Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En ALUREA, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones:
- El producto debe estar sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto.
- No se aceptan devoluciones de productos dañados por un uso incorrecto.
Proceso:
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Envía un correo a [
alureasupport@gmail.com] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para el envío de devolución.
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles.
Reembolsos: El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.